20 Contoh Terbaik dari Halaman Checkout E-commerce

Situs web ini menggunakan layanan keamanan untuk melindungi dirinya dari serangan online. Tindakan yang baru saja Anda lakukan memicu solusi keamanan. Ada beberapa tindakan yang dapat memicu blok ini termasuk mengirimkan kata atau frasa tertentu, perintah SQL atau data yang cacat.

Apa yang bisa saya lakukan untuk menyelesaikan ini?

Tidak ada

  • Alasan Anda Membutuhkan Optimasi Halaman Checkout E-conmerce
    • 1. Hindari biaya tambahan <
    • 2. Proses checkout pendek dan sederhana <
    • 3. Memotong bidang formulir
    • 4. Opsi pembayaran yang berbeda <
    • 5. Pemilik tamu untuk pelanggan baru
    • 6. Upsell untuk meningkatkan pendapatan
    • 7. Gunakan desain ramah seluler

    Pengecer online sering mengabaikan optimasi halaman checkout ketika mencari cara untuk mendorong penjualan di situs web mereka. Mereka memfokuskan sebagian besar pada desain situs web e-commerce, foto, dan perjalanan pelanggan. Namun, daerah ini juga merupakan bagian dari perjalanan pelanggan yang harus mereka perhitungkan.

    Sebagai gantinya, banyak pemilik bisnis online dan manajer fokus pada pengoptimalan untuk ujung depan situs web - menciptakan desain yang indah, pengalaman situs, dan produk merchandising untuk mendorong corong pembelian.

    Tetapi ketika datang untuk membeli, checkout toko online jauh melampaui elemen lain dari situs web dalam hal penting - termasuk tombol CTA, spesifikasi halaman produk, dan faktor-faktor lain yang lebih umum.

    Ini adalah waktu ketika Anda - pengecer yang tidak dikenal - Risiko saat ini terhadap konsumen. Ada alasan bahwa 7 dari 10 gerobak belanja ditinggalkan. 20+ tahun setelah munculnya e-commerce, konsumen masih waspada memberikan informasi sensitif seperti detail kartu kredit kecuali jika pengecer dapat membuktikan bahwa itu dapat dipercaya, aman dan layak penjualan.

    Ada beberapa cara untuk meningkatkan kepercayaan konsumen dengan produk Anda di halaman checkout. Selanjutnya, ada beberapa cara untuk mengurangi gerobak yang ditinggalkan pada halaman produk, di keranjang belanja dan pada checkout.

    • Ikhtisar
    • Pengujian pengguna
    • Penelitian Pengguna yang Disesuaikan
    • Ulasan ahli
    • pelatihan tim
    • Lokakarya Terapan Intensif
    • Keynote Berbicara

    Sebagai kegiatan online kami meningkat, jadi lakukan jumlah akun online dalam nama kami. Sepertinya hampir setiap situs web di luar sana meminta Anda untuk "mendaftar" atau "masuk" - dan prosesnya hampir tidak pernah sederhana. Akun-akun ini juga tidak memiliki standar yang sama dari satu situs ke kata sandi berikutnya, mengarah ke lupa atau bahkan tidak aman.

    Tidak ada yang mau membuat akun lain kecuali ada manfaat yang jelas untuk melakukannya. Pembeli bahkan akan berusaha keras untuk menghindari masuk untuk menyelesaikan pembelian, hingga dan termasuk sepenuhnya meninggalkan keranjang mereka demi toko yang berbeda.

    Solusi yang jelas untuk masalah ini adalah opsi opsi checkout tamu, yang tidak memerlukan pembeli untuk membuat akun atau menyimpan informasi pribadi apa pun untuk menyelesaikan pembelian. Namun, menambahkan checkout tamu bukan langkah cerdas untuk setiap toko online, dan itu sebenarnya dapat menyebabkan lebih banyak masalah daripada yang dipecahkan dalam beberapa kasus.

    Mari kita lihat bagaimana Anda dapat memutuskan apakah checkout tamu cocok untuk toko Anda, berdasarkan beberapa kriteria penting seperti frekuensi pesanan, kemungkinan realser, dan keseluruhan manfaat akun pelanggan.

    navigasi

    Untuk waktu yang lama sudah umum untuk arus checkout untuk menampilkan ringkasan yang persisten dari pesanan pengguna, atau isi keranjang mereka. Ini adalah sesuatu bagi pengguna untuk merujuk ke seluruh proses dan merupakan cara pengguna dapat meyakinkan diri dari apa yang akan mereka terima ketika mereka membayar.

    Ada banyak ruang untuk ini di layar desktop (sering di sisi kanan) tetapi apa cara terbaik untuk menanganinya di ponsel, di mana ruang jauh lebih ketat? Sebagian besar situs e-commerce sekarang mendapatkan mayoritas lalu lintas mereka dari perangkat seluler, jadi itu masalah yang perlu dipecahkan.

    Saya kembali ke daftar 50 situs web E-commerce top untuk mempelajari arus checkout mereka dan melihat apa yang dilakukan pemain besar. Dari jumlah tersebut, beberapa tidak memiliki checkout (situs yang untuk sebagian besar tujuan mengikuti struktur e-commerce tetapi berakhir dengan penyelidikan daripada pembelian) dan saya tidak dapat mengakses beberapa yang lain, meninggalkan saya dengan 38 yang bisa saya lakukan menganalisa.

    Semua situs yang saya lihat setidaknya akan menyajikan pesanan bagi pengguna untuk meninjau sebelum menyelesaikan tetapi saya lebih tertarik pada tahap awal checkout. Pada titik awal biasanya ada banyak bidang bagi pengguna untuk mengisi dan sulit untuk membenarkan memiliki apa pun selain formulir pada halaman seluler.

    Temuan

    26% dari situs web yang dipelajari hanya menampilkan detail pesanan untuk ditinjau pada akhirnya dan dengan demikian tidak menampilkan segala jenis ringkasan selama langkah-langkah sebelumnya. Contohnya adalah dari John Lewis di bawah ini, yang menunjukkan ringkasan produk dan pesanan tepat sebelum tombol untuk membayar tetapi karena mereka memiliki checkout pendek, hanya ada satu langkah tanpa informasi ini. Ini lebih baik daripada yang memberi pengguna dua atau tiga langkah tanpa mengingatkan seberapa banyak mereka membelanjakan.

    66% Tampilkan beberapa informasi tentang produk dalam urutan di seluruh checkout. Sebagian besar dari mereka (39%) menunjukkannya di bagian atas layar, di atas bidang yang perlu diisi pengguna. Sebagian besar 84% akan menggunakan fotografi produk di sini - yang tidak terlihat kering dan teks- berat.

    Contoh di bawah ini adalah dari pemesanan. Om yang seperti kebanyakan situs perjalanan dalam memberikan banyak ruang untuk meringkas 'produk' yang dibeli. Mereka melangkah lebih jauh dari kebanyakan dengan gambar, tag, ringkasan ulasan, tanggal, dan banyak lagi. Mungkin saja mereka berpikir mereka perlu membuat pengguna tetap fokus pada hal-hal positif ketika melakukan pembelian yang mahal.

    satu pendekatan alternatif yang digunakan oleh 16% dari situs yang menunjukkan informasi produk (dan 10% secara keseluruhan) adalah menempatkannya di dalam bagian pengiriman, daripada mendefinisikannya sebagai bagian 'keranjang' terpisah. Contoh dari Lowes di bawah ini menggambarkan hal ini dan tampaknya dilakukan oleh perusahaan yang memungkinkan pengguna untuk membagi pesanan mereka antara pengiriman dan koleksi.

    dari mereka yang menunjukkan ringkasan pesanan dan informasi produk, 78% menempatkan mereka di samping satu sama lain, sedangkan 22% lainnya membagi mereka antara bagian atas dan bawah halaman. Menempatkan mereka di samping satu sama lain membuat sangat masuk akal karena mereka begitu terkait tetapi contoh dari eBay di bawah ini menunjukkan produk di bagian atas layar, diikuti oleh bagian yang mengarah ke formulir harga di bagian bawah. Dengan merendamnya ke dalam satu layar, itu berarti mereka berdua dapat dilihat pada saat yang sama, dan itu membuat pengalaman merasakan lebih banyak aplikasi.

    Kesimpulan

    Penelitian ini menunjukkan bahwa dua pertiga dari situs besar yang diteliti berhasil mendapatkan informasi produk dan ringkasan biaya untuk hadir di seluruh aliran checkout pada ponsel. Disarankan bahwa itu adalah sesuatu yang layak dilakukan bahkan ketika ruang ketat dan berarti pengguna akan selalu memiliki informasi yang mereka butuhkan di ujung jari mereka.

    Sebagian besar situs ini memiliki halaman panjang dan menampilkan detail dengan elegan. Jika Anda khawatir tentang ruang maka satu solusi yang tidak tercakup di atas adalah dengan memasukkan semua ini di bawah tombol primer pada halaman, di mana ia dapat berjalan lebih lama dan ada di sana jika pengguna ingin mempelajarinya tetapi tidak masuk Cara maju. Situs web gap di bawah ini adalah contoh yang bagus.

    Saat ini dalam eCommerce, ekspektasi konsumen memerlukan merek untuk memberikan pelanggan rute yang lancar untuk membeli dan pengalaman pengguna yang baik di situs web mereka. Merampingkan proses checkout adalah kunci untuk mencapai lebih banyak konversi - mengurangi gesekan dan jumlah klik - tetapi merek juga harus memberikan informasi yang tepat tentang pesanan mereka, sementara menggunakan taktik persuasi untuk memaksimalkan AOV (nilai pesanan rata-rata), seperti personalisasi.

    Ada keseimbangan halus yang dapat ditemukan, yang merupakan tantangan bagi bisnis e-commerce dan desainer UX untuk mengatasi. Direktur Kreatif 48 48, Anna Green, telah memilih 5 contoh hebat dari proses checkout eCommerce yang efektif yang ditunjukkan oleh pengecer besar:

    asos telah lama menjadi trailblazer untuk merek-merek E-commerce di industri fashion, memimpin layanan pelanggan, kategorisasi, pencarian dan halaman produk. Di blog terbaru kami, 10 tips luar biasa untuk membuat halaman produk e-commerce yang efektif, kami menggunakan situs web ASOS sebagai inspirasi bagi mereka yang ingin membuat halaman produk yang hebat.

    Dari halaman produk mereka, setelah Anda memilih ukuran / warna Anda, dll, dan mengklik "Tambah ke tas", pop-up memberi Anda opsi untuk checkout atau pergi ke tas, dengan ringkasan konten keranjang (termasuk gambar).

    Mengklik ke checkout memberi Anda opsi untuk masuk / mendaftar atau checkout sebagai tamu. Halaman checkout adalah halaman web yang efisien, yang terdiri dari ringkasan tas sederhana, dengan detail produk di sisi kanan, sementara sisi kiri memiliki tumpukan modul / tindakan untuk diikuti, dimulai dengan opsi untuk menambahkan kode promo, diikuti oleh bidang pengenalan email.

Pengembangan E-commerce Perusahaan Pengembangan Web IT Aspek Melbourne

Kami adalah agen desain dan pengembangan e-commerce layanan penuh. Mengkhususkan diri dalam WooCommerce, BigCommerce, dan merancang perencanaan, implementasi dan replataforming.

Pengembangan E-commerce Perusahaan Pengembangan Web IT Aspek Melbourne
Kami menggunakan cookie
Kami menggunakan cookie untuk memastikan bahwa kami memberikan Anda pengalaman terbaik di situs web kami. Dengan menggunakan situs web Anda menyetujui penggunaan cookie kami.
Izinkan cookie.